視頻中，在多人通過地鐵入口時，一名女性安檢員并未將儀器圍繞乘客檢查，而是對著空氣畫圈。

一地鐵安檢員疑似對著空氣安檢。網傳視頻截圖

12月7日上午，大皖新聞記者致電長春軌道交通集團運營服務部門。一名工作人員解釋稱：“那個東西（安檢設備）是有一定輻射的，達到一定的安檢標準就可以，不一定非要挨著人身上。”同時，該工作人員表示，已將上述問題記錄反饋。

12月7日下午，長春軌道交通安檢安保部門的一位負責人就此事進行回復。該負責人表示，該安檢人員安檢等級沒有做到位，后續將加強培訓，“在看到網傳視頻后，領導也非常重視，接下來也會根據此事作出一系列的整改，避免類似事情再次發生。”

而對于此前答復中涉及的安檢設備檢測距離問題，該負責人也作出解釋。其表示，最近呼吸道疾病高發，為了讓乘客快速通過，安檢員和乘客保持了一定距離，“但視頻里的安檢存在錯誤是肯定的，距離沒把握好，手也沒抬起來，重點部位沒掃到，工作細節后續將加強。”