12月18日，為全力保障雨雪天氣下市民乘客安全出行，合肥軌道交通以雪為令、迅速行動，第一時間啟動應急預案，優化早晚高峰行車組織安排、延長早晚高峰時常、加開應急列車、開展防寒巡查等，確保了乘客溫暖平安出行。

12月18日早開始，合肥軌道啟動雨雪天氣應急預案，優化早晚高峰行車組織安排，及時安排應急列車上線投運，延長早晚高峰時長各1個小時，全天線網累計加開91列次應急列車，緩解出行壓力，保障公共交通高效運轉。

就在前一天的17日夜間，合肥軌道5條線路、136座車站1000余名工作人員連夜開展防寒巡查、除雪掃雪工作，并在樓梯、站臺等重點區域鋪設防滑墊、設置“小心地滑”提示牌。

截至18日10時，合肥軌道線網客運量達53.89萬人次，環比上周同期39.24萬人次，增長37.33％。

12月19日，合肥軌道將繼續采取增開載客列車、加密行車間隔、延長高峰時段等措施，全力做好出行保障。