首爾地鐵創新服務：AI同步翻譯系統擴至11個地鐵站

2024年03月28日 17:18 | 來源：城市交通網 · 閱讀量： 1,600

AI翻譯系統的服務方式是，外國游客和地鐵站工作人員隔著透明屏幕用母語對話，對話內容被自動翻譯成對方的語言并顯示在屏幕上。今后，該AI翻譯系統將被增設至11個地鐵站。

該外語同步對話系統的工作方式是讓外國人與車站工作人員對著屏幕進行對話時，將雙方的話自動翻譯成對方的語言后在顯示在屏幕上。可提供同步對話服務的語言共有13種，分別是英語、日語、漢語、越南語、泰語、馬來西亞語、印度尼西亞語、西班牙語、法語、德語、阿拉伯語、俄語和韓語。

通過本次增設，共有11個站可以使用AI翻譯系統的車站，分別是1號線鐘路5街站、2號線市廳站、弘益大學站、乙支路站、江南站和3號線景福宮站、4號線明洞站、5號線光化門站、金浦機場站、6號線梨泰院站、孔德站。

除了同步對話服務外，還提供附加服務，比如基于地鐵路線圖的路線搜索、換乘方案、所需時間信息、費用信息、人工行李托管所（T-Luggage）現狀等，可以在觸摸屏上通過13種語言查看。

首爾交通公社表示，通過從去年12月4日起在明洞站試運營三個月，對游客使用現狀和滿意度等進行了監督，挖掘問題并進行了改進。特別是，通過對地鐵站名和鐵路術語的AI學習提高了技術力，為解決站內噪音會影響識別和翻譯的問題，還采用了降噪技術，最終完成了系統升級。

首爾地鐵創新服務：AI同步翻譯系統擴至11個地鐵站(圖1)

待機畫面（13國語）

首爾地鐵創新服務：AI同步翻譯系統擴至11個地鐵站(圖2)

對話畫面

首爾地鐵創新服務：AI同步翻譯系統擴至11個地鐵站(圖3)